Данные обезличены по NDA
Табель учёта рабочего времени
Как мы перестали проигрывать Google-таблице.
Тип табеля
2 → 1
Действий на заполнение табеля
60 → 32
Кликов на создание поощрения
5 → 2
Циклов правок (оценка PM)
−40%
Контекст
B2B-экосистема для управления персоналом на объектах компании. Менеджер объекта публикует задания, исполнители выходят на смены, а после работ менеджер заполняет табель для оплаты.
Табель связывает работу и оплату: переводит сделанную работу в сумму для оплаты. Если табель неудобен, менеджеры уходят считать в свои таблицы, и цикл рвётся.
Автоматизировать работу с исполнителями внутри одной экосистемы.
Проблемы первой версии
Первую версию делала другая команда без прямой обратной связи от пользователей: требования приходили от бизнеса через PM (проджект-менеджера). На тестировании вёрстки команда собрала обратную связь от пользователей, и всплыли три проблемы.
Два типа табеля
01«Почасовой» и «Норма/Факт». Если в смену были и часы, и штуки, приходилось вести два табеля.
Плоская таблица
02Строка «исполнитель + услуга» и боковое окно на каждую услугу. 10 услуг означали 10 заходов в окно.
Правка всей таблицы
03Чтобы поправить одну ячейку, нужно включить режим редактирования всей таблицы и нажать «Сохранить».
Менеджеру объекта нужно за вечер зафиксировать работу десятков исполнителей по 10+ услугам, в часах и в штуках.
Первая версия заставляла вести два табеля и редактировать таблицу целиком, поэтому Google-таблица оставалась удобнее.
Задача
Необходимо пересобрать флоу создания табеля, чтобы получился один табель на день, который заполняется не сложнее Google-таблицы и встроен в экосистему.
- Сократить время на создание и редактирование
- Один табель вместо двух на день
- Те же паттерны, что во всей экосистеме
Мой вклад
- Участвовала в полевом исследовании на производстве: увидела, как менеджер собирает табель на бумаге и в Google-таблице
- Как дизайн-лид отвечала за качество модуля: ревью макетов и вёрстки, менторство дизайнера
- Пересобрала концепцию
- Предложила древовидную структуру, которую выбрали заказчики
- Вместе с PM перенесла итерации в AI-прототип, чтобы правки утверждались прямо на встрече
Роль
Дизайн-лид модуля
Команда
PM, дизайнер, аналитик, фронтенд
Сроки
2 недели на концепцию
Процесс
Дизайн-ревью и менторство
01С дизайнером перевели экраны на актуальную дизайн-систему, привели таблицы к одному виду и вернули стандартные панели.
Бенчмарк похожих сервисов
02Разобрала сервисы табелирования и учёта смен: добавление сотрудников, правку строк, услуги и единицы в одной таблице.
Варианты как гипотезы
03Собрали несколько концепций: раскрывающаяся строка, группы услуг с исполнителями, разное место выбора исполнителей.
Итерации с заказчиками
044–5 встреч с 3+ менеджерами. Они прошли сценарий в прототипах и выбрали древовидный табель.
Решения
01
Один смешанный табель вместо двух типов
Было: если в смену были и часы, и штуки, это два табеля.
Стало: выбора типа нет. Табель заводится на дату, часы и штуки живут в одной таблице. Ночные смены идут отдельной услугой со своей ставкой.
02
Древовидная структура
Единицу задаёт группа: строка услуги с единицей, планом, фактом и итогом, под ней строки исполнителей. Менеджеры смотрят на рабочий день через услуги. Дерево повторяет эту логику, а плоская таблица её разрывала.
03
Всё добавляется из таблицы
Было: отдельный заход в боковое окно на каждую услугу.
Стало: несколько услуг добавляются одним выбором. В каждой группе сразу появляется строка выбора исполнителя, «+» в группе добавляет сразу нескольких.
60 → 32
действия на 10 услуг · ~2:45 → ~1:40
04
Поощрения и удержания прямо в ячейке
Было: меню строки → «Удержание» → окно со списком → «Добавить» → форма → «Сохранить» → закрыть список. Пользователи не понимали, как заполнить такие ячейки.
Стало: «+» в ячейке → форма → «Сохранить». Вопросов, как редактировать такие ячейки, больше не было.
5 → 2
клика на каждую сумму · ~15 → ~11 с
05
Ввод как в Google-таблицах
Было: любая правка шла через режим редактирования всей таблицы и кнопку «Сохранить».
Стало: факт вводится прямо в ячейке, строка редактируется по двойному клику и сохраняется автоматически по Enter, Tab или клику вне строки.
Результаты
- Объединили два типа табеля в один смешанный: часы и штуки ведутся в одной таблице, шаг выбора типа убран из флоу.
- Сократили добавление 10 услуг с ~60 до ~32 действий (~2:45 → ~1:40): услуги добавляются пачкой вместо 10 заходов в боковое окно.
- Перенесли поощрения и удержания прямо в ячейку таблицы: 2 клика вместо 5, ~15 → ~11 секунд на каждую сумму.
- Табель заполняется и отправляется на согласование в сервисе, без Google-таблицы и пересылки по почте.
- Перенесли итерации с заказчиками в AI-прототип: примерно на 40% меньше циклов правок дизайна (оценка PM).